よくあるご質問

ご注文について

注文ができたかどうか確認できますか?

ご注文後、注文情報を記載した「注文確認メール」が自動的に送信されます。
ご入力いただいたメールアドレスにメールが届いているかご確認ください。

お届けについて

配送料はいくらですか?

【2kgまで】
539円(南九州、北部九州)
660円(四国、中国)
715円(関西)
990円(北陸、東海)
1,210円(信越)
825円(関東)
1,430円(南東北、北東北)
1,870円(北海道)
2kg以上の配送に関しては【こちら】をご参照ください。
※沖縄県と離島に関しては、配送地域外のため注文はお受けできません。

発送までどのくらいかかりますか?

基本3営業日以内に発送を予定しています。
※在庫状況によっては発送までに一週間程度かかる場合がございます。

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?

VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS
上記カードがご利用いただけます。

交換・返品について

商品に傷が入っていました。交換できますか?

不良品に該当する場合は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
※なお、お客さまの都合による返品はお受けできかねます。

注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい

キャンセルをご希望の際は、「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。内容を確認し、キャンセル処理をさせていただきます。

返品した際、送料はかかりますか?

不良品に該当する場合は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
※なお、お客さまの都合による返品はお受けできかねます。